service client de banggood par téléphone

service client de banggood par téléphone

Banggood est un magasin de bagatelle chinois desquelles le siège est à Guangzhou (Chine). Banggood élastique de plusieurs grandes caractéristiques, y compris des entrepôts aux États-Unis et en Angleterre pour une livraison plus rapide sur la terre entier, la possibilité de commander dépourvu ouvrir de compte sur son circonstances Web, mais également une fait d’accueil très bien organisée, ce qui en fait l’un des meilleurs choix pour un magasin sur la toile chinoise. Son classement Alexa de 3.793, soit l’un des 4.000 websites plus visités en or monde, témoigne de sa popularité et le place sur le même territoire que DX.com et Fasttech. Banggood se spécialise dans articles de passe-temps, gadgets, bibelots et les jouets.

Expérience avec Banggood

Banggood est l’un des plus et des plus anciens magasins de colifichet en Chine. Il n’est ainsi pas surprenant que ayons été pas mal satisfaits de son service à la clientèle après avoir passé plusieurs commandes. Les supputation de livraison de Banggood sont généralement correctes et totaux à nous colis sont arrivés à temps. D’autres avantages et inconvénients comprennent….

Détails : Banggood.com

Délai de livraison : 7-20 jours ouvrables, expédition express 2-7 jours
gamme de produits : tout ce qu’un gadget geek chinois peut désirer
comparaison des rabais : moyen, broutille de R/C bon marché, bonnes affaires et offres seckill

Avantages

Paiement PayPal possible sans compte BG
autres couture de paiement offerts aux aficionados enregistrés : carte de crédit ou Western Union
Garantie du meilleur prix ainsi que du premier évaluation de sciage.
Un entrepôt en Grande-Bretagne avec une fraction de la gamme d’articles de BG donne l’opportunité une livraison rapide.
Livraison standard gratuite

Inconvénients

on ne pas établir confiance aux critiques
Envisagez de vérifier les commentaires sur d’autres websites Web.
le condition se charge assez longuement (surchargé à cause du nombre de visiteurs ?)

Paiement

L’une des caractéristiques plus pratiques de Banggood est que vous ne possédez pas besoin de composer un compte pour commander, vous pouvez simplement payer avec PayPal. Payer avec PayPal signifie que vous êtes du bon côté et que vous avez la possibilité récupérer votre argent grâce à la protection de l’acheteur de PayPal en de problèmes de livraison. PayPal remboursera votre argent même 40 jours après avoir effectué un paiement.

Il est cependant divers avantages à composer un compte Banggood. D’une part, vous ne pouvez payer que en carte de crédit (Visa, Maestro, Mastercard) avec un compte sur Banggood.

Vous pouvez contacter les commerçants sur le chat en direct, sur le agora ainsi qu’à dans e-mail. Nous avons essayé le chat en direct et les rassemblement pour communiquer et avons obtenu une réponse rapide, à tous les coups dans un délai de 3 à 10 heures. Une chose à se rappeler, cependant, cela veut dire que le décalage horaire peut occasionner des temps de réponse plus grand si vous n’êtes pas prudent. Midi à New York est 1h du matin à Guangzhou !

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Modes de paiement pris en charge :

  • PayPal (Notre recommandation !)
  • Carte de crédit
  • Boleto
  • Portefeuille Qiwi
  • Webmoney

Délais de livraison, suivi et expédition

Les délais d’expédition sont de loin la pire partie de la commande de marchandises en provenance de Chine, cependant entrepôts de Banggood sur la planète entier vous permettent de baisser de moitié l’APE de votre colis si vous commandez quelque chose en approvisionnement à votre entrepôt local. Ce qui est mieux : toutes empressement de l’entreprise sont encore centralisées en Chine, il est donc encore facile d’obtenir de l’aide, même si votre colis est à la va-vite depuis un entrepôt étranger !

Maintenant la mauvaise nouvelle : vous devez attendre jusqu’à ce que vous vérifiez dans l’hypothèse ou votre reportage est stocké dans votre entrepôt local, de sorte que vous avez pas toujours le contrôle sur que de temps vous aurez à attendre. L’expédition standard à partir de la Chine, cependant, est encore gratuite, et il y a encore une livraison express disponible pour un coût supplémentaire. Avec l’expédition express, vos articles arrivent généralement dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables.

Une autre caractéristique intéressante est que, même avec une livraison standard, vous pouvez suivre vos colis sur le site de suivi artificiel Banggood. Si vous n’obtenez pas de numéro de suivi, il rarement vraisemblable de le suivre étape parmi étape, mais en entrant votre numéro affecté et votre adresse e-mail, vous avez la possibilité voir l’état présent du traitement.

Dans cet capture d’écran, vous avez la possibilité voir que Banggood a pris son temps entre le paiement paypal et l’expédition – cependant c’était une dérogation dans expérience. Si vous payez les frais supplémentaires quant au numéro de suivi, vous avez la possibilité suivre le voyage autour du monde de votre colis après qu’elle ait été expédiée de Banggood.

Option d’expédition spéciale : Netherland Direct Mail

Une particularité de Banggood est son expédition “Netherland Direct Mail”. Cela ne coûte généralement qu’une amusement de plus que le registre du courrier aérien, cependant arrive beaucoup plus rapidement en Europe. La particularité de Netherland Direct Mail est que les colis sont expédiés directement aux Pays-Bas et de là expédiés à l’adresse de livraison européenne, de sorte qu’il ne faut qu’entre 1 – 2 semaines pour la livraison. Le seul inconvénient de cette méthode est qu’il n’y a pas de numéro de suivi quant à Netherland Direct Mail – cependant nous n’avons eu aucun problème avec cette méthode d’expédition à de service et, selon différents réunion de discussion et les commentaires de à nous lecteurs, ils semblent assez fiables. Donc, si vous avez la possibilité de sélectionner cette approche pendant votre processus de commande, et que vous expédiez en Europe, vous suggérons de l’utiliser car elle vaut son coût supplémentaire – il est une belle combinaison d’expédition standard et accélérée.

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Gardez à l’esprit que vous devez toujours payer la douane et la TVA, bien que elle se trouve être expédiée par les Pays-Bas. L’expéditeur d’origine en Chine figure sur votre colis, vous devrez donc peut-être encore payer des frais à votre bureau de douane ou à votre facteur. Mais nous savons pendant expérience que les douanes et la TVA ont pour objectif payer plus rarement dans l’hypothèse ou vous choisissez cet choix d’expédition.

Comme toujours, il n’est pas recommandé d’expédier vos colis à une boîte postale, car différents secrétaires de poste n’acceptent pas encore colis emballés dans du papier bulle (une banalité en Chine).

Banggood et la douane

Contrairement à d’autres magasins chinois, Banggood est super professionnel et déclare les colis super soigneusement. Nous n’avons toujours pas eu à élever un parcours injustifiée au bureau des douanes. Néanmoins, il faut savoir que douanes effectuent des contrôles aléatoires sur colis bien déclarés en provenance de Chine.

Naturellement, vous devez encore payer la TVA et douane habituels, compte tenu de les chiffres de votre commande. Si vous commandez pour plus de 26€ (oui, pas 22€ – nous l’expliquons dans rubrique entropie sous la rubrique taxe), vous devrez payer la TVA à votre facteur et dans l’hypothèse ou vous commandez pour plus de 250€, vous devrez vraisemblablement payer des frais de douane. Mais cela dépend des articles que vous avez commandés.

Pour les envois entrant aux États-Unis, des taxes et des frais supplémentaires sur votre produit sont un effet secondaire possible, sinon tout à fait courant, de la commande internationale. Tous articles ne sont pas taxés à l’entrée en or pays, mais la majorité d’entre eux ne sont assujettis qu’à des frais de traitement minimes de 2 $ à 9 $ à l’entrée d’or pays. Le montant à payer, cependant, varier considérablement de zéro à 495 $ selon le produit et la façon duquel il sera envoyé. Si vous êtes préoccupé par votre rapport et pourquoi pas si vous prévoyez commander des camelote de plus de 100 $, il vaut la peine de vérifier auprès du bureau des douanes du point d’emblée (probablement Los Angeles ou San Francisco, sauf si vous utilisez AirMail) pour valider tout supplément de taxes.

Toute taxe ou droit supplémentaire sur votre paquet sera va pour ça payé à votre brèche lorsque le facteur le déposera, va pour ça le colis être retenu à votre bureau de poste local. Dans ce cas, vous devrez aller le rechercher et payer frais applicables en personne.

Caractéristiques particulières

En plus des entrepôts en dehors de la Chine Hong Kong, qui sont certainement un vrai point culminant, vous avez une autre capacité sur Banggood : Après l’ouverture d’un compte sur Banggood, vous pouvez systématiquement suivre vos commandes d’une valeur de plus de 25 $ tout au long du de livraison. L’arrière-plan pour aficionados enregistrés est super bien conçu comme vous en avez la coutume sur grands sites de commerce cybernétique américains (p. ex. amazon ou bien ebay). Ici vous pouvez avoir un aperçu de vos commandes précédentes (“Mes commandes”), de vos “pré-commandes” ou bien de votre “Wishlist”.

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Vous pouvez même composer un compte sur Twitter ou Facebook – cependant nous possédons eu de mauvaises expériences avec cela. Plusieurs semaines après demande, nous pouvons posséder reçu beaucoup de pourriels sur fil Twitter.

Points Banggood

Une autre particularité sont Points Banggood, que vous gagnez après chaque nouvelle commande. Vous pouvez voir les points collectés dans la section “Mes Points”.

Si vous avez accumulé assez de points, vous pouvez générer vos propres coupons dans plusieurs “zones de points”. Si vous avez accumulé 150 points, vous avez la possibilité recevoir un coupon de réduction de 1 $. Si vous commandez fréquemment en Chine, vous remarquerez que les billet réguliers, en particulier nos billet exclusifs, offrent une meilleure aubaine que ces coupons. Ce qui veut dire que collectionner ces points n’en vaut pas positivement la peine.

La section film du site est fortement recommandée. Il a, or moins partiellement, un premier contenu que différents websites de streaming vidéo. Vous pouvez obtenir une opinion honnête d’autres acquéreur sur articles qui vous intéressent. Essayez de regarder vidéos, parce que nous soupçonnons que plusieurs critiques écrites ne sont pas dignes fin ou n’ont pas été écrites avec le même soin que vidéos ont été créées avec.

Conclusion

Banggood est un magasin sur la toile chinoise bien établie. Elle léger d’une vaste gamme d’articles et d’entrepôts en Europe et en Amérique du Nord. De plus, améliore continuellement son service à la clientèle et sa présence sur le Web. Les preneur économiser beaucoup d’argent avec ticket fréquents et attribution Banggood, et, dans différents cas, peuvent économiser un temps d’expédition énorme selon rapport online chinoises.

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